Klantenservice

Heeft u vragen over een product of over het bestelproces? Bel of mail ons gerust!

Onze klantenservice is dagelijks geopend van:
09.00uur tot 18.00uur

+31(0)46-4581030
info@fancyfiets.nl
Live chat starten

Veilig kopen & betalen

Thuiswinkel waarborg - daar kun je mee thuiskopen!

Dáárom Fancyfiets.nl

  • Verzendkosten vanaf €20,- gratis
  • Zeer ruim assortiment uit voorraad leverbaar
  • Scherp geprijsd!
  • Op werkdagen voor 15.00uur besteld dag er na in huis
  • Afhalen mogelijk
  • Makkelijk retourneren
  • Zaterdag levering via Post NL!

Reviews van klanten

Om een bestelling te plaatsen bij Fancyfiets.nl heeft u een geen account nodig. Tijdens het bestelproces wordt automatisch een account aan gemaakt. u volgt  de stappen zoals aangegeven op uw scherm. Na uw eerste bestelling krijgt u inlog gegevens per mail. Deze gegevens bestaan uit uw e-mail adres en een door u zelf te kiezen wachtwoord. Bij uw volgende bestelling vult u alleen uw E-mail adres en wachtwoord in de rest van uw gegevens worden dan direct ingevuld.

Wij gebruiken uw e-mail adres alleen om u op de hoogte te stellen van de status van uw bestelling.

Het plaatsen van een bestelling is hieronder stapsgewijs omschreven.

Stap 1: klik bij het gewenste artikel op ‘plaats artikel In winkelwagen’

Stap 2: klik op ‘afrekenen’ (of op ‘verder winkelen’ wanneer u meer artikelen wilt bestellen)

Stap 3: U heeft gekozen voor ‘afrekenen’.

controleer de items die uw in uw winkelwagen heeft geplaatst
De door u te bestellen items blijven altijd rechts in beeld staan en zullen met de pagina mee naar beneden scrollen!

Winkelwagen.
aan de rechter zeiden ziet u wat er in uw winkelwagen zit.
U kunt uw aantallen nog aanpassen of items verwijderen uit de winkelwagen!

De door u te bestellen items blijven altijd rechts in beeld staan en zullen met de pagina mee naar beneden scrollen!

Adresgegevens

Aan de linkerkant van de pagina kunt u uw aders gegevens invullen:

U begint met het invullen van uw E-mail adres.

Wanneer u een account heeft vult u uw wachtwoord in.

Indien u nog geen account heeft verzint u een nieuw wachtwoord.

Heeft u al een account dan worden al uw adres gegevens die u de vorige keer heeft ingevuld direct voor u ingevuld.

Heeft u nog geen account vul dan uw adres gegevens in.

Als laatste selecteert u het land waar de spullen heen gaan.

Als u voor minder dan €20,- besteld dan worden er verzendkosten in rekening gebracht. Vanaf €20,- is de verzending gratis!

Wanneer u Nederland selecteert kunt u ook voor levering onder rembours kiezen.

Heeft u een afwijkend bezorg adres? (U wilt bijvoorbeeld de levering op uw werk ontvangen of bij iemand anders)

Vink dan het hokje aan ‘ik heb een afwijkend bezorgadres’

Wanneer u dit aan vinkt kunt u alle gegevens van het bezorg adres invullen.

Bestaalmethode

U dient nu uw betaal methode te kiezen.

Voor Nederland zijn de volgende mogelijkheden.

Ideal ( betalen via internetbankieren)
Creditcard
Paypal
Rembours (hiervoor worden verzend en handelingskosten in rekening gebracht)
Of afhalen ( er is een pinautomaat aanwezig).

U kunt er voor kiezen om uw bestelling af te halen in ons magazijn/ Winkel in Beek zuid limburg!( Zodra uw bestelling klaar licht om afgehaald te worden zullen wij u hier per telefoon en email van op de hoogte brengen)

Stap 4: Kortingscode: Wannneer u een cadeau bon of een voucher heeft kunt u hier de kortingscode invullen dit bedrag of percentage wordt in mindering gebracht op uw factuur zie winkelwagen rechts.

Stap 5: Vragen/ Opmerkingen uw hier uw eventuele vragen en of opmerkingen in.

Stap 6: Akkoord gaan met de algemene voorwaarden. U dient het hokje aan te vinken waarmee u aangeeft dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Wanneer u met het pijltje over de woorden algemene voorwaarden gaat en daar met de linkermuisknop op klikt komt u uit op de pagina met algemene voorwaarden!

Stap 7: Bevestig dat u uw bestelling en gegevens gecontroleerd heeft! Dit doet u door het hokje aan te vinken  met de tekst er achter: Ik heb mijn bestelling en gegevens gecontroleerd.

Stap 8: Verstuur de bestelling door te klikken op “order plaatsen”

Stap 9: De betaling:

Ideal, Creditcard of Paypal: U klikt nu op de butten betaling verrichten en u wordt doorgeleid naar de website van Paypal of wanneer u ideal of creditcard heeft geselecteerd naar de site van de Rabo Omnikassa hier kunt u uw betaling verrichten.

Zodra uw betaling gelukt is krijgt u van ons een mail met de bevestiging.

Afhalen: U heeft er voor gekozen om uw pakket bij ons in de winkel in Beek Zuid-limburg te komen afhalen u hoeft verder niets meer te doen.

Zodra uw order klaar licht krijgt u een mail zodat u weet dat u langs kunt komen om uw order af te halen.

Rembours:  Wanneer u kiest voor rembours krijgt u een mail zodra uw order verzonden is zorg er voor dat  u het rembours bedrag klaar heeft liggen voor de chauffeur!